Вологодских горничных научат технологии идеальной уборки и эффективному взаимодействию с гостями

Новый онлайн курс для горничных «Мастер чистоты» стартует в Агентстве Городского Развития 15 августа. Практическая программа повышения квалификации разработана согласно требованиям профстандарта профессии.

За время интенсива специалисты узнают все детали базовой, текущей, генеральной уборки номеров, правилах поведения в гостевых зонах. Отдельный модуль будет посвящен инструментам уборки, участников научат правилам подбора и использования уборочного инвентаря.

«Качественный сервис – основа успеха любого бизнеса в сфере услуг, - комментирует Ирина Асонкова, заместитель директора по развитию Агентства Городского Развития. – От работы горничных зависит, приедут ли гости в этот отель снова, поэтому отдельный блок данного курса повышения квалификации будет посвящен основам этики и психологии обслуживания гостей при уборке номера, а также работе с жалобами клиентов».

Участников курсов научат оказывать первую помощь пострадавшим, грамотно вести документацию по текущей уборке номерного фонда, технологии дополнительных продаж.
После окончания курсов выдается Удостоверение о повышении квалификации.

Организаторы курса Агентство Городского Развития и Череповецкий многопрофильный колледж.

Курс стартует 15 августа в 10.00

Зарегистрироваться можно по ссылке: https://forms.gle/3taFZPzrYcPCC5Bp9

Подробнее по телефонам: (8202) 20-19-22, 20-19-23.