Дата/время: 25 июня 2014
Место проведения: конференц-зал НП "Агентство Городского Развития"
НП «Агентство Городского Развития» совместно с консалтинговой фирмой «Таллент» проводит тренинг
НАВЫКИ И ТЕХНОЛОГИИ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ
Тренинг будет интересен опытным розничным продавцам, старшим продавцам и руководителям магазинов. Основная цель тренинга – соединить в одну эффективную связку навыки и энергию продавца, технологию работы магазина и управленческую работу. Также будут рассмотрены тенденции в розничной торговле – как угрозы, так и возможности.
Тренер Олег Фофанов - сертифицированный бизнес-тренер компании «Таллент», имеющий многолетний опыт ведения тренингов в данной области, а также большой собственных опыт продаж.
Программа тренинга:
- позитивный настрой: как настрой влияет на продажи и как его создать, уверенность продавца, умение отказывать и настаивать, не отклоняться от достижения цели, сохраняя уверенность и дружелюбие
- пошаговый процесс продажи: этапы процесса продажи, специфика процесса продажи для различных видов товара (как покупатели принимают решения и что сделать для повышения вероятности продажи)
- установление контакта: как влияет качество контакта на продажи, как привлекать внимание и удерживать интерес, какие действия улучшают, а какие ухудшают контакт, как создать доверительный диалог, как уменьшить напряжение, возникающее в ходе разговора, как разрешать конфликтные ситуации
- понимание потребностей и индивидуальных особенностей: выявление потребностей и индивидуальных особенностей покупателя, техники задавания вопросов, техники наблюдения
- работа с возражениями и завершение продажи
- увеличение среднего чека: выкладка + навык + технология + управление
- элементы управления ассортиментом: товарная матрица, анализ эффективности продаж
- распределение ответственности между различными должностями, работающие и не работающие системы оплаты и мотивации персонала
Обучение бесплатное для индивидуальных предпринимателей, руководителей предприятий малого и среднего бизнеса, зарегистрированных в Вологодской области (кроме тех, кто уже принимал участие в 2014 г. в образовательных мероприятиях Агентства Городского Развития). Для иных категорий слушателей стоимость – 2000 руб.
Для бесплатного обучения необходимо предоставить следующие документы:
- копия паспорта предпринимателя;
- копия ИНН, ОГРН;
- документы, подтверждающие полномочия руководителя (если ООО);
- справка установленного образца, подтверждающая, что организация является субъектом малого и среднего предпринимательства
Место проведения: конференц-зал НП «Агентство Городского Развития», б. Доменщиков, 32, здание центральной библиотеки им. В.В. Верещагина (левое крыло).
Необходима ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ по телефонам (8202) 20-19-23, 20-19-22, или по электронной почте nak@agr-city.ru, ed@agr-city.ru.