Мини-тренинг "Продажи в розничной торговле промтоварами"

Дата/время: 18 мая 2017

Место проведения: Агентство Городского Развития

Агентство Городского Развития приглашает на мини-тренинг "Продажи в  розничной торговле промтоварами"

Как сделать так, чтобы Человек, зашедший в магазин, превратился в Покупателя? Как сделать Клиентов постоянными? Как сделать так, чтобы Ваши Покупатели начали рекомендовать Ваш магазин своим друзьям и знакомым? Сегодня Покупателям предлагается огромный выбор товаров, услуг, мест и форм покупки. Поэтому на первое место выходит сервис и искусство общения между Продавцом и Покупателем.

           Цели обучения

  • Получить новые знания в области эффективного общения;
  • Изучить все стадии продажи от подготовки до послепродажного обслуживания;
  • Выявить трудности, с которыми персонал встречается при продажах;
  • Получить новые - эффективные навыки продаж;
  • Научиться выявлять истинные потребности Покупателя;

            Программа тренинга:

  1. Подготовка (формирование мотивации достижения, преодоление страхов, планирование)
  2. Навыки коммуникативной компетентности (непосредственное общение, телефонное общение). Различные типы вопросов. Активное слушание. Выявление потребностей
  3. Побуждение и поддержание интереса к предлагаемому товару.
  4. Алгоритм обработки возражений. Что делать с возражением «Мне нужно подумать, Дорого...» и др.
  5. Методы завершения продажи. Что нужно сделать после завершения сделки  
  6. Мотивация клиента к дальнейшему сотрудничеству

В результате Вы:

  • узнаете что и как необходимо подготовить для успеха в  продажах;
  • освоите навыки вступления в контакт с различным типом клиентов;
  • научитесь убеждать и преодолевать возражения клиентов;
  • освоите техники завершения сделки и создания долгосрочных отношений;
  • получите мотивационный заряд;
  • узнаете секреты влияния на покупателя;
  • освоите скрипты и алгоритмы эффективных продаж;
  • научитесь противостоять манипуляции
  • получите сильное конкурентное преимущество

ВЕДУЩИЙ: СМИРНОВ ОЛЕГ - сертифицированный бизнес-тренер, коуч, практический психолог, специалист в области развития эмоционального интеллекта. Опыт работы корпоративным бизнес-тренером в крупных Европейских компаниях.  

Время проведения: 18 мая с 14.00 до 17.00

Место проведения: конференц-зал Агентства Городского Развития, Бульвар Доменщиков, 32 (здание библиотеки им. В. В. Верещагина).

Запись по телефонам: 20-19-23, 20-19-22.  

 

Учредители агентства