Дата/время: 20 января 2016
Место проведения: НП "Агентство Городского Развития"
20 января 2016 года Агентство Городского Развития проведет для начинающих предпринимателей деловую игру "Клиентоориентированность - залог стабильного успеха в бизнесе".
К участию приглашаются молодые бизнесмены, желающие повысить навыки делового общения в работе с клиентами, узнать об инструментах для развития и улучшения своего бизнеса.
«Клиентоориентированность стала одной из базовых бизнес - компетенций 21 века,- комментирует директор НП «Агентство Городского Развития» Оксана Андреева.- В условиях жесткой конкуренции главным становится умение вступить в позитивный контакт с клиентом, выявить работающие модели коммуникаций, создать долгосрочные отношения с клиентом. В ходе деловой игры предприниматели узнаю о главных стратегиях общения с клиентом, выявят рычаги влияния на потребителя в различных ситуациях».
Кроме того, на встрече начинающим бизнесменам расскажут о навыках персональных продаж и управления взаимоотношениями, продемонстрируют алгоритм создания уникальных торговых предложений.
Деловую игру проведет Нина Долгова, сертифицированный бизнес-тренер, специалист в области менеджмента, маркетинга, психологии управления персоналом, бизнес-планирования, управления проектами.
В результате деловой игры Вы:
- Узнаете, в чем заключается современный подход к построению клиентоориентированного сервиса.
- Найдете ответы на вопросы о том, зачем клиентоориентированность нужна вашему бизнесу.
- Посмотрите на себя глазами клиента.
- Найдете важнейшие точки контакта с клиентом.
- Выявите работающие модели коммуникаций.
Участие в мероприятии бесплатно.
Место проведения: НП “Агентство Городского Развития”, бульвар Доменщиков, 32, конференц-зал
Дата и время проведения: 20 января 2016 года, 18.00
Для участия необходимо пройти регистрацию.