Международные системы сертификации


Если малое предприятие имеет партнеров за рубежом и намерено выходить на внешние рынки, ему не удастся обойтись без международной сертификации своей продукции и услуг. Кроме того, международные сертификаты качества необходимы для участия компании в международных (и не только) тендерах. Добровольное применение предприятием международных стандартов подтверждает его способность выдавать продукт стабильного качества и повышает его позиции в глазах партнеров и клиентов. Наиболее востребованными и популярными являются международная сертификация системы менеджмента качества и системы экологического менеджмента компании.

Правила, по которым должна строиться работа по управлению качеством на предприятии, определяются международным сертификатом соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2000. Его отличительной особенностью является то, что он не проверяет напрямую качество продукции, а предъявляет требования к системе организации управления деятельностью компании, что призвано обеспечить предсказуемый и стабильный уровень качества на протяжении длительного времени.

В соответствии с ним все производственные и управленческие процессы на предприятии должны быть, во-первых, ясно и четко описаны, во-вторых, должны обеспечивать мониторинг проводящихся операций с точки зрения качества конечного продукта. Кроме этого они должны обеспечивать внутренний обмен информацией с закреплением ответственности и полномочий персонала в сфере его деятельности.

Регламентацию бизнес-процессов и разработку внутренней документации системы менеджмента качества организация может выполнить сама либо привлечь консультантов. Затем, в зависимости от того, на какой рынок нацелена компания, заключается договор с зарубежным или отечественным органом по сертификации и проводится сертификационный аудит деятельности компании.

Сертификат выдается сроком на три года с последующим продлением. Причем в течение этого срока орган по сертификации ежегодно проводит инспекционный аудит компании.

Учитывая, что в развитых странах сегодня все больше внимания уделяется вопросам экологичности потребляемых товаров и услуг, предприятия, подтверждающие чистоту и безопасность своей продукции и производств, получают серьезное конкурентное преимущество на данных рынках. Международный стандарт ISO 14001 определяет механизм внедрения системы экологического менеджмента, призванный обеспечить равновесие между сохранением рентабельности и уменьшением воздействия на окружающую среду.

Под системой экологического менеджмента понимается часть системы управления, у которой есть своя организационная структура, свои системы планирования и распределения ответственности. У этой системы есть разработанные методы и процедуры, а также ресурсы, которые нужны для реализации задуманной экологической политики.

Предполагается, что осознанная экологическая политика позволяет уменьшить загрязнение окружающей среды, повысить прибыльность за счет снижения затрат на экологию (меньшие по объему квоты, штрафы за загрязнение, переработка отходов). Кроме того, сертификация системы экологического менеджмента позволяет компании работать на международном и мировом уровне, формирует положительный общественный имидж, дает преимущества на рынке экологически чистых продуктов.

Стоит отметить, что стандарт ISO 14001 разработан с учетом того, что сертификация систем менеджмента качества многими предприятиями уже выполнена. Предполагается, что если компания получила сертификат на систему менеджмента качества, то ей не составит большого труда подтвердить и соответствие требованиям международных стандартов систем экологического менеджмента.